為貫徹落實(shí)“營(yíng)商環(huán)境突破年”工作要求，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，7月12日上午，西安市地震局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張峰虎前往市政務(wù)服務(wù)大廳（西廳）開(kāi)展“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

走進(jìn)市政務(wù)大廳，張峰虎以辦事群眾身份與窗口工作人員溝通交流，詢(xún)問(wèn)辦事流程，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。隨后，張峰虎以工作人員身份“坐窗口”，為企業(yè)群眾提供政策咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)辦理建設(shè)工程抗震設(shè)防要求備案業(yè)務(wù)，隨機(jī)電話(huà)回訪(fǎng)了兩家辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，詢(xún)問(wèn)服務(wù)滿(mǎn)意度，征求工作改進(jìn)意見(jiàn)建議。

張峰虎指出，政務(wù)服務(wù)窗口是改進(jìn)工作作風(fēng)、提升行政效能、服務(wù)人民群眾的重要陣地。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)準(zhǔn)確了解辦事訴求，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化辦事流程，依法依規(guī)、熱忱高效接待辦事企業(yè)和群眾，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提高群眾滿(mǎn)意度、獲得感。