陜西省地震局IT系統(tǒng)維保服務項目已于2016 年11月9日進行招標采購，現(xiàn)招標工作已結束，根據(jù)評標委員會評審結論，現(xiàn)將中標結果公告如下：

一、采購項目名稱：陜西省地震局IT系統(tǒng)維保服務項目

二、 采購人名稱：陜西省地震局

地址：陜西省西安市碑林區(qū)邊家村水文巷4號

聯(lián)系方式：029-88465361

三、采購內容和要求（數(shù)量和簡要說明及主要技術參數(shù)）：

（一）硬件維保

提供硬件維護保障，包括：故障檢測、故障排除、故障組件更換（要求原廠組件，磁盤類故障件不退回）、故障整機更換（要求原廠機器）、技術咨詢及故障判別等，確保整個系統(tǒng)運行正常。

（二）軟件技術支持

提供相關軟件系統(tǒng)的技術支持，包括系統(tǒng)管理及配置、故障排除、運行狀況和性能的定期分析及評價、與其它硬件設備連接配置、技術咨詢等，確保整個系統(tǒng)運行正常。

（三）常規(guī)巡檢

每月進行一次巡檢，內容包括：

1、設備運行狀態(tài)診斷體檢（包括CPU 及內存資源的使用情況、磁盤資源使用情況、電源、風扇等）；

2、存儲及光纖網(wǎng)絡鏈路檢查；

3、數(shù)據(jù)安全存儲檢查；

4、系統(tǒng)錯誤報告的分析、記錄和清理；

5、系統(tǒng)故障記錄的分析（包括軟件和硬件），排除故障隱患；

6、硬件設備的清潔；

7、巡檢完成后提交詳細的巡檢報告。

（四）故障響應

可提供專用故障報修電話，確保7×24×365能做出故障響應。

在接到報修電話后，經(jīng)確認，需到現(xiàn)場解決問題時，工作時段2小時內到達用戶現(xiàn)場；非工作時段，最晚3小時內到客戶現(xiàn)場；

到達用戶現(xiàn)場后，4小時內完成業(yè)務恢復，如在4小時之內無法使業(yè)務恢復的應在24小時內免費提供同等配置以上機器作為代用設備使業(yè)務恢復，并在一周內完成原廠設備或組件的更換。

每一次故障處理完成后，服務工程師需嚴格填寫《故障處理報告》（要求提供《故障處理報告》樣表）以期記錄故障并保存，作為后續(xù)故障處理的歷史依據(jù)。

（五）建立并維護設備運行檔案

為每臺設備建立規(guī)范的檔案，包括：系統(tǒng)部署及環(huán)境資料、設備配置資料、設備歷史維修記錄。要求提供《設備維護檔案》樣表。

（六）服務措施及保障

1、指定專人維保服務

一名服務經(jīng)理，負責與客戶溝通，協(xié)調公司內部技術資源。

工程師不少于兩名，要求熟悉EMC存儲、VPELX虛擬化、核心交換機等設備，熟悉oracle rac、VMWare虛擬化、css虛擬化等信息網(wǎng)絡技術，具有豐富的運行維護和故障排除經(jīng)驗。

2、VPELX要求在服務期內購買原廠服務

3、服務質量保證

4、備件及管理

5、項目實施的組織與管理

6、服務質量監(jiān)督與控制

7、人員培訓

為我局維護人員提供原廠或原廠授權的專業(yè)培訓，培訓課程包括EMC存儲、華為網(wǎng)絡設備、Oracle數(shù)據(jù)庫、VMWare虛擬化。技術方案需要明確培訓課程、培訓時間等。每門課程課時不少于5人天，總計四類產(chǎn)品培訓不少于20人天。本次報價包含所有培訓課程以及人員的差旅食宿等費用。

四、中標信息：

（一）中標供應商：北京華勝天成科技股份有限公司

（二）中標金額：貳拾萬叁仟捌佰元整（203800￥）

（三）地址：陜西省西安市科技路48號創(chuàng)業(yè)廣場B座904

（四）聯(lián)系人：馮莉

（五）聯(lián)系電話：13201675999

五、采購項目聯(lián)系人：劉建龍

聯(lián)系方式（電話/傳真）：029-88465361

六、各有關當事人若對本公告有異議，請按《中華人民共和國政府采購法》第五十二條之有關規(guī)定執(zhí)行。

七、公告期自發(fā)布之日起兩個工作日。

特此公告

陜西省地震局

2016年 11月16 日